公元2000年，正值假期的小学生夏木(董子健 饰)寄居在教师夏金兰的家中。夏金兰外出购买鲜鱼时，遭到一名身着黑衣的男子跟踪，随后该男子潜入室内实施了谋杀。与此同时，刚被调入重案队的警员冷小兵(肖央 饰)怀揣着破获重大案件的强烈决心，在师傅陈大明的引导下，开始接触海舟市近年来最受关注的系列案件——海舟连环杀人案。随后，因师兄高鹏(常铖 饰)外出执行任务，在首个工作日执勤的冷小兵接到了一通内容隐秘的报警来电。冷小兵随即与刑警李岚一同赶往案发区域。由于报警人未能提供确切的门牌信息，两人不得不分头进行搜寻。冷小兵在逐户查访过程中最终进入了夏金兰的住所，并在屋内与凶手正面相遇。由于情绪高度紧张，冷小兵未能及时开枪，反被凶手用花盆击打导致昏迷。凶手在逃离现场时被李岚拦截，为求脱身，其再次以残忍手段将李岚杀害。陈大明与高鹏抵达案发现场后，陈大明推断该报警电话正是凶手本人所拨打。调查人员随后在公用电话以及张贴的告示上均提取到一枚相同的指纹，并进一步确认凶手右手部位存在烧烫伤遗留的痕迹。