乔欣自幼在学校期间便热衷于担任各类活动的主持人并积极参与节目表演，这种活跃的表现使得许多任教老师都注意到了她的天赋，并普遍认为她具备从事演艺行业的潜力。二零一零年，乔欣凭借优异的专业成绩，以第一名的身份成功考入中央戏剧学院表演系，开始了系统的表演学习。在大学求学阶段，由于她是班级中年龄最小的学生，且性格温和沉静、不喜张扬，她的班主任刘天池老师出于关爱，担心她日后步入复杂的演艺圈容易受到挫折或欺负，于是主动将她引荐给了自己相识多年的好友、著名导演孔笙。正是得益于这次宝贵的引荐机会，乔欣顺利与业内备受瞩目的正午阳光团队签署了合约，从而正式开启了她的职业演艺生涯。
二零一二年，乔欣通过参演一部家庭伦理题材的电视剧《七九河开》，在剧中饰演了青年时期的曼珠一角，由此正式开启了她的演艺生涯。次年，她继续拓展戏路，出演了医疗励志情感剧《到爱的距离》，进一步积累了表演经验。同样在2013年，为纪念北京人民艺术剧院建院三十周年，由著名演员濮存昕、龚丽君、岳秀清与何冰等人联袂主演的话剧《小井胡同》隆重上演，乔欣有幸参与其中，并饰演了周淑英这一角色，这次舞台经历为她奠定了坚实的表演基础。直至2015年9月19日，一部根据海宴同名小说改编的大型古装传奇剧《琅琊榜》正式播出，乔欣在剧中塑造了温婉似水、气质娴静的南楚郡主宇文念，这一角色让更多观众认识并记住了她。
二零一六年二月八日，由乔欣担任主演的电视剧《青丘狐传说》于湖南卫视钻石独播剧场正式播出，该剧改编自清代神怪小说巨著《聊斋志异》；乔欣在剧集第一单元《阿绣》中同时饰演了真、假阿绣两个角色，与剧中书生刘子固展开了一段曲折凄美的爱情故事，这也是她首次尝试在性格迥异的两个角色之间进行切换与演绎，展现了其作为演员的可塑性。同年四月十七日，由孔笙与简川訸两位导演共同执导的都市女性题材剧集《欢乐颂》播出，乔欣凭借剧中新晋实习生关雎尔这一角色获得了广泛的观众关注与业界认可，并借此赢得了爱奇艺尖叫之夜年度电视剧新人奖，同时入围腾讯视频星光大赏年度新锐电视剧女演员奖；此外，她还为该剧献唱了个人首支单曲《破茧》，进一步拓展了其艺术表现领域。七月十五日，乔欣与俞灏明搭档主演的家庭情感剧《多少爱，可以重来》播出，她在剧中饰演了时尚爽朗的女教师秦晓月，塑造了一个充满活力与温暖的现代女性形象。同年，她还主演了热血青春动作电影《击战》，饰演的大学生白小羽虽遭遇父母双亡、债台高筑的人生困境，却始终展现出百折不挠的坚韧意志，最终通过自身努力白手起家并获得成功，这一角色传递出积极向上的奋斗精神。在电视剧《欢乐颂》中，乔欣再次饰演了关雎尔一角。二零一七年一月二十七日，乔欣登上了二零一七年中央电视台春节联欢晚会的舞台，参与演唱了开场歌曲《美丽中国年》。二月，她出席了二零一七中国电视剧品质盛典，作为“《欢乐颂》五美”成员之一，与该剧其他主演共同荣获“年度品质组合奖”。四月，乔欣参与了由亚马逊中国与优酷联合推出的文化类读书节目《读书人》的录制。五月，她以常驻嘉宾身份参与录制的星素互动体验式真人秀《约吧大明星第二季》正式播出；同月十一日，她再度与刘涛、蒋欣、王子文、杨紫等演员合作，主演的都市女性题材电视剧《欢乐颂2》播出，乔欣继续出演关雎尔一角，在剧中这一角色经历了为爱蜕变、不按常规套路出牌的成长历程；随后，她还为该剧演唱了关雎尔的角色主题曲《想做你的疯女孩》。七月，乔欣参加了综艺节目《旅途的花样》的录制。九月，因正午阳光公司调整业务、取消经纪人业务，乔欣与原公司解约。十二月十八日，由孔笙和李雪联合执导的古装传奇剧《琅琊榜之风起长林》播出，乔欣在剧中饰演荀皇后侄女荀安如，这一角色性格单纯善良、清风傲骨，最终为国殉节，其表演获得了观众的关注。二零一八年一月一日，在安徽卫视播出的国剧盛典颁奖典礼上，乔欣荣获年度最具潜力女演员奖。此后，她签约北京壹心文化传播有限公司。七月一日，乔欣主演的由路奇执导的年代剧《诚忠堂》播出，她在剧中饰演思想前卫、勇于追求自由的千金小姐杨依依；凭借这一角色的出色演绎，她随后入围了第三十二届华鼎奖中国当代题材电视剧最佳女演员奖。二零一九年年初，在与北京壹心文化传播有限公司度过一年试用期后，乔欣选择不再续约而解约。四月十三日，她领衔主演的都市情感励志剧《趁我们还年轻》播出，乔欣在剧中饰演了吃苦耐劳、干练温婉的职场新人林子渝。八月，她领衔主演了都市商战剧《创想季》。十月八日，其领衔主演的都市奇幻言情剧《我不能恋爱的女朋友》播出，乔欣在剧中饰演了爽朗热情的北漂姑娘丁小柔。二零二零年五月，乔欣签约天津童乐影视文化有限公司。九月二日，她主演的科幻悬疑剧《在劫难逃》播出，在剧中饰演花店老板孙晓萌。九月四日，主演的都市职场剧《平凡的荣耀》播出，她饰演的女主角兰芊翊是一位年轻知性、时尚优雅的职业女性。十二月二日，与胡一天搭档主演的都市情感剧《小风暴之时间的玫瑰》播出，乔欣在剧中饰演了浪漫且充满热血的金牌猎头林沃；随后，她还为该剧献唱了主题曲《爱清晰》。二零二一年二月二十八日，乔欣在微博之夜上获得微博年度进取艺人奖。七月二十六日，她参演的古装励志剧《玉楼春》播出。九月十七日，参演的灾难题材电影《峰爆》上映，她在片中饰演网红主播徐一苗。十一月，她参与录制的职场观察类真人秀《了不起的打工人》播出。十二月十三日，与龚俊联袂主演的浪漫爱情悬疑剧《沉睡花园》播出，乔欣在剧中饰演性格开朗、心思细腻的自媒体情感博主肖潇。二零二二年二月五日，她领衔主演的古装言情剧《嫣语赋》播出，并在剧中饰演独立坚强、机敏果断的庶女秋嫣。五月，她以常驻嘉宾身份参与录制的情感治愈类真人秀《灿烂的前行》开播。五月四日，参加央视《奋斗的青春——2022年五四青年节特别节目》节目播出，与金晨等人共同表演了开场歌舞《真爱起舞》。十月三十一日，与马思超合作主演的爱情奇幻剧《在你的冬夜里闪耀》播出，乔欣在剧中饰演执着努力、背负着成长创伤的女主角郑达前，并共同为该剧演唱了片头曲《可不可以，我们一起》。二零二三年十二月，乔欣在二零二三至二零二四湖南卫视芒果TV跨年晚会中表演了节目《劈你的雷正在路上》。
2016年5月，演员乔欣正式成立了上海乔氏影视文化工作室，该工作室的法定代表人及唯一股东均为乔欣本人。至2022年9月，这家工作室的企业状态经变更后最终显示为注销。随后在2025年8月，乔欣再次展开其商业布局，于深圳注册成立了深圳市燚坤影业影视文化有限公司。根据截至2025年11月的公开企业信息显示，乔欣名下所关联的企业总数已达到5家，其中处于正常存续状态的有2家，分别是重庆欣映界影视文化传媒有限公司以及新近成立的深圳市燚坤影业影视文化有限公司。在这两家存续公司中，乔欣均持有高达99%的股份，并且同时担任着执行董事、总经理等重要管理职务。同年11月12日，与此相关的“乔欣淡圈后的生活”话题迅速成为网络关注焦点，登上了微博热搜榜单，引发了公众对其事业发展与个人生活的广泛讨论。
一九九三年冬季，乔欣在黑龙江省哈尔滨市出生。由于父母工作繁忙，她在年仅三岁半时就被送入全托幼儿园，每周只能回家一次。自五岁起，她便离开父母，跟随爷爷奶奶前往上海生活并定居，而她的住校生活也因此延续至大学阶段。尽管长期远离家乡的乔欣对父母怀有深切的思念，但她始终理解父母当初的选择与安排。根据二零二四年《北京青年报》的相关报道，乔欣已于去年步入婚姻，其丈夫名为赖柏霖，他是深圳鸿荣源集团赖氏家族中的重要成员之一。
二零一七年九月九日，在第十五届芭莎明星慈善夜的现场，乔欣积极参与了“为爱加速：思源·芭莎自治区救护车”这一公益项目的善款募集工作，为改善偏远地区的医疗急救条件贡献了自己的力量。当晚，她还与刘涛、蒋欣、王子文、杨紫等多位艺人同台合作，共同献唱了歌曲《姐妹》，以温暖的表演传递慈善爱心。进入二零二零年二月，在全国共同抗击新冠疫情的背景下，乔欣与众多文艺工作者一道，参与录制并推出了两首抗疫公益歌曲《一直到黎明》和《心暖心等于世界》，用歌声鼓舞人心，向社会传递团结与希望的正能量。二零二一年六月十日，于第二十七届上海电视节白玉兰奖的盛大典礼中，乔欣获委任为中国电视剧海外推广大使，肩负起向国际观众推介优秀国产剧集的文化使命。同年七月，当河南省遭遇特大暴雨灾害时，乔欣迅速响应，主动向救灾行动捐赠了五十万元人民币，以实际行动支援灾区救援与重建工作，展现了公众人物的社会责任与担当。