柳青的职业生涯始于其深厚的学术背景，她毕业于北京大学计算机系，随后前往哈佛大学攻读研究生学位。在哈佛求学期间，她获得了进入高盛集团实习的宝贵机会，并在取得哈佛大学理学硕士学位后，正式加入高盛开始其职业生涯。2008年，柳青凭借出色的表现晋升为高盛亚太区执行董事，随后于2012年进一步升任为高盛亚太区董事总经理，展现了她在国际金融领域的卓越能力。2014年7月，柳青做出了一个重要的职业转变，她选择加盟滴滴出行并担任首席运营官（COO），全面负责公司的专车新业务、品牌公关以及商务合作等关键事务。在她的积极推动下，滴滴成功实现了从单一出租车业务向专车等多元化业务拓展的战略转型，这成为公司发展历程中的一个重要里程碑。同年8月31日，柳青参与了央视财经频道纪录片《互联网时代》的录制工作。2014年12月，她成功协助公司完成了当时非上市公司领域最大的一笔融资，金额高达7亿美元，投资方包括国际知名投资机构淡马锡、国际投资集团DST以及腾讯公司。2015年2月4日，柳青被任命为滴滴总裁，自此她与CEO程维紧密合作，共同将滴滴从一个简单的出租车叫车信息平台，逐步发展成为涵盖共享出行、综合汽车服务、智慧交通以及国际化业务的多元化交通平台，从而奠定了滴滴在出行行业的领先地位。柳青还主导了公司发展过程中多个关键的融资项目，包括滴滴与快的打车的合并案、苹果公司10亿美元的战略投资，以及收购Uber中国等一系列震动业界的重大事件。自2015年起，柳青与程维共同大力推行国际化战略，通过股权投资、并购以及自有海外品牌建设等方式，成功进入了拉丁美洲、澳大利亚、日本等主要市场，再次与全球出行巨头Uber在其核心市场形成了竞争态势。2015年7月，在柳青的主导下，滴滴完成了高达20亿美元的巨额融资，使公司现金储备超过35亿美元，这不仅是当时全球非上市公司最大规模的融资，也是中国移动互联网领域金额最高的一轮融资。作为对比，Facebook在2011年获得的融资额为15亿美元，而美国短租平台Airbnb也在同期完成了15亿美元的新一轮融资。2015年8月5日，柳青接受了《华尔街日报》全球科技编辑乔纳森·克里姆（Jonathan Krim）的专访，在讨论滴滴未来发展方向时，她表示：“我们并不真正相信颠覆式终结，当事关数百万人的就业、数千万人的生命时，我们相信的是合作式改革。我们尝试与所有人合作。”2015年9月7日，柳青出席了“2015新网商峰会”并发表了演讲。同月，她还登上了《福布斯（亚洲版）》的杂志封面。2016年1月26日，柳青在新闻发布会上正式宣布滴滴与招商银行达成战略合作，双方计划在资本、绑卡支付、金融服务、客户服务以及市场营销等多个层面展开全方位合作，同时招商银行也将作为战略投资者对滴滴进行投资。2016年5月13日，滴滴出行宣布获得苹果公司10亿美元的投资，通过此次投资，Apple成为滴滴的战略投资者，这也是滴滴当时获得的单笔最大投资。苹果与滴滴的结盟始于一次轻松的玩笑，柳青透露双方的对话始于不到一个月前的4月20日，当时她前往苹果总部拜访了蒂姆·库克。会面中，柳青对库克开玩笑说，以水果命名的公司“都能干成大事”，并解释说滴滴的法定名称“小桔快智”本身就含有“小桔子”之意。22天之后，苹果便正式宣布了对滴滴的10亿美元投资。2016年6月16日，滴滴出行宣布完成了新一轮45亿美元的股权融资，新的投资方包括苹果、中国人寿及蚂蚁金服等，而腾讯、阿里巴巴、招商银行及软银等现有投资人也参与了本轮融资。这轮融资是全球未上市企业单轮最大规模的股权融资之一，作为主导者的柳青再次刷新了行业纪录，也创造了她个人职业生涯的新高度。2016年6月，柳青出席中国互联网大会并发表演讲，她指出中国智能出行的市场渗透率仅为1%，而美国已达到15%，这预示着中国在线出行市场拥有巨大的成长潜力。柳青还透露，围绕滴滴平台已经形成了一个庞大的生态体系，业务覆盖全国400多个城市，拥有上千万注册司机。她认为，技术是解决城市交通拥堵问题最重要的方案。2016年8月，滴滴出行宣布收购Uber中国，作为此次收购案的主导者，柳青表示，超过一千五百万司机和三亿注册用户已经加入了滴滴社群，共同构建了一个将人、车、交通和生活方式互联互通、开放共享的生态圈。Uber中国人才和经验的加入，将助力滴滴更好地服务中国用户的需求。2017年3月，滴滴出行由CEO程维和总裁柳青共同发起成立了女性职业成长计划“滴滴女性联盟”(Didi Women’s Network)，该计划以“Be Great, be You”为口号，旨在激发公司多元文化氛围，推动高潜能女性员工更快成长，并创造更有利于女性职业发展的工作环境。这也是中国互联网公司推出的首个专注于女性职业发展的计划。2018年4月，柳青作为唯一的中国企业代表参加了世界银行年会，在会上她介绍了中国创新浪潮下女性发展与社会进步的新趋势。此外，她还作为全球交通出行行业的唯一演讲嘉宾出席了沙特主权财富基金举办的“未来投资计划”峰会，并以联席主席的身份参加了夏季达沃斯论坛等重要活动。2019年7月，柳青出席了2019年APEC工商领导人会议，在“数字之城：创造更理想的生活”讨论环节中，她与美国APEC国家中心主席莫妮卡·维利女士以及CGTN主持人成蕾进行了热烈交流，并表示“科技企业自身的发展目标与社会发展的总体方向是一致的”。2020年9月，柳青作为全国工商联青年委员的代表出席了第三届全国青年企业家峰会，并在开幕式上发表了主旨演讲。她指出，面对复杂外部环境的巨大挑战和未来的不确定性，企业需要积极变革、突破重围，不断提升自身的“逆商值”，持续创造用户价值，以确保企业的可持续发展，同时为社会做出更大的贡献。滴滴已经成为全球最大的灵活就业平台之一，仅在2019年就带动了超过1360万个就业机会。2024年5月19日，滴滴CEO程维和柳青联合发布了内部全员信。信中提及，柳青晋升为公司永久合伙人，不再担任公司董事和总裁职务，但她此前分管的部门和职责保持不变，她将继续担任公司首席人才官，专注于公司人才发展、组织建设及社会责任工作，并继续向董事长兼CEO程维汇报。2024年11月，滴滴内部宣布对CTO线组织架构进行调整，PMO团队将向Jean（柳青）汇报。2026年2月2日，福德士河正式宣布任命柳青担任中国区总裁，以期借助其丰富的经验加速推进公司在华的战略布局与业务发展。
二零一四年十月二十二日，在柳青的积极倡导与协调下，滴滴出行携手腾讯、联想、特斯拉等多家知名企业共同成立了“粉爱联盟”。该联盟的核心宗旨在于聚焦女性出行安全与便利，致力于在全社会范围内营造关爱女性出行者的良好氛围。柳青在活动中特别指出，她期望借助滴滴平台上规模庞大的滴滴打车与滴滴专车司机队伍，以及数以亿计的广大用户群体，共同为女性构建一条安全而温暖的出行之路。随后在二零一五年四月二日，即世界自闭症日当天，壹基金联合滴滴打车及其他多家爱心机构，共同启动了二零一五年度壹基金蓝色行动，此次行动以“人人都是笨小孩”为主题，旨在呼吁公众关注并关爱自闭症儿童群体。时任滴滴总裁、同时担任壹基金名人义工的柳青也公开致辞，恳切倡导社会各界给予自闭症儿童更多的理解与支持。滴滴打车充分利用其线上到线下（O2O）的平台特性，整合线上线下多种互动资源，以激励公众广泛参与，从而有力推动了对自闭症群体出行需求的关注与援助。至二零一六年二月，柳青正式受邀出任由李连杰先生创立的国内民间公募基金会——壹基金的董事，进一步深入参与公益事业。自二零一八年开始，为了切实助力网约车司机家庭，滴滴出行推出了名为“橙果计划”的公益项目，这也是国内首个专门针对网约车司机子女教育发展问题设立的专项公益计划。该项目运行三年以来，累计吸引了超过三万个司机家庭积极参与，并通过设立“橙果奖学金”等方式，对子女学业表现优异的司机家庭给予表彰与实质性奖励。
在人生的旅途中，我们时常需要提醒自己：放下那颗易碎的玻璃心，为自己锻造一颗坚韧如钢的内心。唯有拥有强大的心力，当挫折与困境来临时，它才能成为我们最可靠的支柱，支撑我们一次次跨越障碍、突破难关。生命漫长，起伏难免，但细细想来，除了生死这件大事，其余种种都不过是表面的擦伤。这些经历或许会带来短暂的疼痛或困扰，却不会动摇生命的根本；它们更像是磨砺我们意志的试金石，让我们在应对与克服的过程中，逐渐积累起更深厚的底气与从容。因此，不妨以更豁达的眼光看待途中的坎坷，将每一次挑战都视为内心成长的契机，从而步履坚定地继续前行。
在商界与科技领域持续获得广泛认可的柳青，其个人成就与行业影响力通过一系列重要的榜单排名与荣誉奖项得到了充分体现。二零二一年一月十九日，她以高达四十亿元人民币的财富估值，在《2021胡润中国职业经理人榜》中位列第四十七位。此前于二零二零年十月，她已在《财富》“全球最具影响力商界女性”榜单上连续第五年留名，彰显了其持久的领导力；同年，她还受邀加入了国际知名品牌Gucci的母公司开云集团的董事会，拓展了其在国际商业舞台上的参与度。回顾二零一九年，她在十二月入选了颇具纪念意义的“中国海归70年70人”榜单；同年九月，她再次荣登《财富》“全球最具影响力商界女性”榜单；五月，她的名字也出现在《福布斯中国》“科技女性榜”上，肯定了她在科技领域的贡献。 二零一八年对于柳青而言同样是收获颇丰的一年：十二月，她入选了“中国改革开放海归40年40人”榜单；十月，她不仅当选了中华全国工商业联合会青年企业家委员会的副主任，还成功入选了“福布斯2018全球最具影响力女性”榜单；同年五月，她获得了纽约大学颁发的商学荣誉博士学位。二零一七年九月，作为滴滴出行总裁的柳青再度入选《财富》全球最具影响力商界女性榜单，同时，滴滴出行在全球化战略布局与内部多元文化建设方面的进展也受到了《财富》的特别关注与报道；八月，她荣获亚洲协会颁发的二零一七年度“创变者”奖项，成为该奖项设立以来首位获此殊荣的亚洲女性科技企业领袖；五月，她与滴滴出行首席执行官程维一同上榜《时代周刊》“科技领域最有影响的20人”榜单，是当时该榜单中仅有的两位中国企业家代表；四月二十日，美国《时代》杂志正式发布了“《时代》2017年全球影响力百人榜”，柳青入选其中最具分量的“巨人Titans”经济与社会领袖类别，成为该类别中唯一一位亚洲女企业家；同年一月，她还被《日经亚洲评论》评选为“2017变革者”。 二零一六年，柳青在国际舞台上的影响力进一步凸显：十二月十日，英国《金融时报》公布了二零一六年全球年度女性领袖榜单，柳青作为滴滴出行总裁入选，她是该榜单中唯一来自企业界的人士，同时也是唯一一位上榜的中国女性；九月十日，《财富》杂志公布了二零一六年全球五十大最具影响力女性榜单，柳青首次入选，值得一提的是，她当时是四十岁以下年龄组仅有的两名上榜者之一；四月，她还入选了《连线》杂志公布的年度全球二十五名天才榜单。二零一五年十一月，在《财富》(中文版)发布的二零一五年“中国40位40岁以下的商界精英”榜单中，时任滴滴快的总裁的柳青与公司首席执行官程维并列榜首；同年四月，在由品牌中国产业联盟主办、多家权威机构支持协办的品牌中国（女性）高峰论坛上，柳青被评为“2015中国十大品牌女性”；三月，总部位于日内瓦的世界经济论坛公布了新一届“全球青年领袖”评选结果，柳青成功当选；二月，《福布斯》杂志发布了十二位值得关注的亚洲年轻女高管榜单，柳青位列其中。 更早的职业生涯荣誉则包括：二零一四年，时任滴滴打车首席运营官的柳青女士获得了中央电视台《商界传奇》年度奋斗人物大奖；而她的公众影响力早在二零一三年就已初露锋芒，当年她首次入选了“商界木兰——年度最具影响力商界女性”榜单。这一系列跨越多年的荣誉记录，清晰地勾勒出柳青在商业、科技与社会领域不断攀升的影响力轨迹。
本人曾有幸参与《滴滴：分享经济改变中国》一书的出版工作，该书以中国领先的移动出行平台“滴滴”作为核心案例，深入探讨了分享经济这一新兴模式如何深刻地改变中国的社会结构与经济形态。书中详尽分析了滴滴的发展历程、商业模式及其产生的广泛社会影响，系统阐述了分享经济在优化资源配置、提升出行效率、促进就业创新等方面所发挥的关键作用，为我们理解数字经济时代中国社会的变革提供了重要的视角与参考。
二零一九年四月十六日，滴滴出行的总裁柳青女士通过其个人朋友圈发布了一条动态，她在其中坦率地透露了自己当时的生活状况。柳青表示，自己其实已经结束了婚姻关系长达两年之久，如今是以一位独立抚养孩子的“单身母亲”身份在继续生活与工作。这一分享让外界得以了解到她个人生活的一个侧面，也展现了她作为一位企业管理者与母亲的双重角色。
依据网络安全审查的最终结论以及在此过程中所发现的相关问题与线索，国家互联网信息办公室依法对滴滴全球股份有限公司涉嫌存在的违法行为正式予以立案，并展开了全面而深入的调查。经过严谨细致的调查核实，现已查明，滴滴全球股份有限公司所实施的违反《网络安全法》《数据安全法》《个人信息保护法》相关规定的行为，其违法违规事实清晰明确，调查所获取的证据确实且充分，整个事件所涉及的情节被视为相当严重，其行为的性质亦被认定为十分恶劣。基于以上事实与认定，国家互联网信息办公室于2022年7月21日，严格依照《网络安全法》《数据安全法》《个人信息保护法》《行政处罚法》等法律法规的具体条款与规定，对滴滴全球股份有限公司时任总裁柳青作出了处以人民币一百万元罚款的行政处罚决定。